De 5 belangrijkste Online Marketing trends voor 2017

02 december 2016

2017 wordt weer een mooi jaar voor online marketeers. Het wordt straks mobile native, AI gaat de markt domineren en ook AR gaat een grote rol spelen. Wil je bereik? Dan zul je gebruik moeten maken van je influencers. En 2017 wordt ook het einde van de app.

1. Van Mobile first naar mobile native

Het gebruik van desktop daalt steeds verder, mobiel wordt steeds groter. Dat gaat in 2017 natuurlijk doorzetten.

Video groei op mobiel

Mensen gaan in 2017 nog meer video's kijken dan dat ze in 2017 al deden. Volgens Cisco zal het kijken van video’s in 2017 meer dan 69% van al het internetgebruik bedragen. In 2019 zal het zelfs 80% van het verkeer zijn.

Dat komt door:

  • het stijgen van de internetsnelheid,
  • het dalen van de mobiel internet kosten
  • het stijgen van het gebruik van smartphones en tablets en het groter worden van het de schermen op deze devices.

Ook de vele mogelijkheden om op internet tv terug te kijken en streamingdiensten als Netflix dragen bij aan deze stijging.

Wil je dus gaan scoren met je merk in 2017? Ga aan de slag met video.

Second screen wordt first screen

Televisie kijken op je tablet of mobiele telefoon is hot. En wordt in 2017 nog hotter! In de laatste jaren zagen we dat een second screen opkomen. Deze trend zal zich in 2017 voortzetten. Volgens het onderzoeksbureau GFK kijkt zeker 49% van de 13 tot 19 jarigen naar on-demand diensten op een mobiel apparaat.

Waar de telefoon of tablet afgelopen jaren nog vooral ter ondersteuning was als second screen wordt deze in steeds meer gevallen first screen.

De telefoon wordt niet meer alleen gebruikt om extra informatie over een programma op te zoeken of in een App mee te kijken achter de schermen. We gebruiken hem steeds meer om televisie te kijken als de tv door iemand anders wordt gebruikt. Deze ontwikkeling komt door het al eerder besproken aanbod van o.a. Netflix, Videoland en andere streaming en on-demand diensten.

2. Artificial Intelligence marketing zal 2017 domineren

Kunstmatige intelligentie is altijd iets wat alleen maar voorkwam in science fictie films. Robots die zelf denken en de wereld overnemen. iRobot, Terminator en nog vele andere films zijn hierop gebaseerd. Maar steeds meer en meer wordt dit werkelijkheid. Niet het deel waar robots de wereld overnemen maar wel waar machines/programma’s voor ons gaan denken. Door de brede inzet van AI is het voor marketeers belangrijk om te kijken wat dit voor hen kan betekenen. 2017 wordt het jaar om hiermee bekend te raken.

Content schrijven door AI

In theorie is een computer beter in staat om datagestuurde content te schrijven. Denk aan content die zodanig is gepersonaliseerd dat het een artikel betreft die is geschreven voor 1 specifieke persoon. Het schrijven van creatieve teksten zal nog wel even mensenwerk blijven.

Al zal AI hierin wel steeds meer en meer ondersteunend werken. AI zal het werk van content schrijvers makkelijker maken. Ze kunnen helpen bij controle van feiten en het vinden van bronnen.

Zelfrijdende auto’s

Tesla heeft de eerste stap al gezet en vele andere merken volgen op de voet. Zelfrijdende auto’s hebben de toekomst. Minder ongelukken, minder uitstoot en minder files. Een win win situatie voor AI binnen de automotive en transport sector.

 

Nog meer groei in AI: Chatbots

Er zijn al diverse moderne chatbots actief op dit moment, bijvoorbeeld KLM gebruikt een chatbot die reageert op de berichten via Messenger op Facebook. Deze chatbots denken nog niet zelf maar kunnen door een vooraf geprogrammeerde set op de juiste manier reageren. Zo kun je 24/7 gemakkelijk je klanten te woord staan. En dat voor vaak maar een paar honderd euro per maand.

De chatbots zullen zich steeds meer gaan ontwikkelen, steeds beter worden. Waarschijnlijk merk je vaak nu al het verschil niet meer tussen een chatbot en gewoon iemand van de klantenservice.

Voorlopig blijft het nog wel zaak de gesprekken regelmatig te monitoren omdat de chatbots nog niet altijd alles naar tevredenheid kunnen afronden.

Chatbots kunnen ook ingezet worden om bijvoorbeeld diensten te bestellen, je kan straks gewoon de plaatselijke pizzaboer een berichtje sturen via messenger om je pizza te bestellen. En te betalen als het aan Facebook ligt.

AI binnen zoekmachines

Zoekmachines zoals Google worden steeds beter in het herkennen van relevantie binnen content en websites. Door de grote hoeveelheid data “weet” het systeem welke content interessant is en hoort bij het aangegeven zoekwoord/zin. Dit houdt kort in dat goed gebruik van zoekwoorden wordt beloond maar het verkeerd gebruiken van zoekwoorden wordt bestraft. Dit kan weer lijden tot een lagere ranking positie.

Google gebruikt sinds 2015 het systeem RankBrain. Dit systeem helpt de bezoeker om nog betere antwoorden te vinden op zijn zoekvraag. Het systeem “traint” zichzelf om patronen in zoekopdrachten te herkennen.

Wanneer RankBrain een onbekende zoekopdracht ziet (15% van alle zoekopdrachten is uniek) kan hij daarmee sneller inschatten welke woorden of zinsdelen dezelfde betekenis hebben. Dit systeem biedt vooruit uitkomst voor zoekopdracht met veel woorden. Daar heeft Google nu wat moeite mee.

3. Opkomst van Augmented Reality

In 2016 is de eerste grote stap richting het groots inzetten van Augmented Reality (Toegevoegde Realiteit) gezet met Pokémon Go. Dé app van 2016 die heel wat heeft losgemaakt in app en marketing land. Een nieuwe manier van het gebruiken van je smartphone.  

De basis van Augmented Reality (AR) is het toevoegen van een virtuele laag aan de werkelijkheid. Dus het toevoegen van (realistische) beelden aan rechtstreekse live beelden door bijvoorbeeld de camera van je smartphone.Dit zorgt ervoor dat de kloof tussen de echte en virtuele wereld wordt verkleind. Natuurlijk bestaat AR al langer.

  • De 3D bril kennen we al langer. Deze is nu steeds meer en meer ingeburgerd omdat wij hem zowel thuis als in de bios steeds meer gebruiken. Maar kennen jullie de bril met rood en blauw glas nog? De eerste 3d brillen.
  • Denk aan de app Layer of de AR optie binnen de Funda app waarbij je huizen in de omgeving kunt zien door met je smartphone er op te richten.

Maar dit is juist het begin. AR zal een steeds grotere rol gaan spelen in 2017. Met bijvoorbeeld de Google Glass en nieuwe AR games wordt AR steeds populairder onder de massa.

AR in de toekomst

Op de WebSummit liet Framework een prachtige video zien over hoe AR in de toekomst er uit gaat zien. Een groep kinderen werd opgehaald met de schoolbus, die voorzien was van allerlei schermen in de transparante ramen van de bus. Zo leek het even later of zij op Mars zaten.

Voor marketeers ligt er een uitdaging om AR goed te implementeren in de marketing strategie. Bijvoorbeeld door het tonen van aanbiedingen op het scherm die horen bij de winkel in de winkelstraat.

4. Influencer marketing

Wanneer David Beckham zijn haar anders doet loopt de volgende maand heel de wereld met zijn kapsel. Als Enzo Knol een nieuwe app heeft gedownload loopt een dag later half Nederland onder de 16 met die app. Dit zijn 2 voorbeelden van Influencer Marketing.

In 2016 heeft influencer marketing een grote groei doorgemaakt. Dit komt in grote mate door het aantal volgers dat bepaalde personen hebben op social media. Het idee was makkelijk, je betaald een persoon met een groot gevolg geld voor het promoten van jouw product. Hij of zij blogt hierover, doet een product review in een vlog of noemt het op zijn social media kanalen. Op deze manier is er een grote exposure door een persoon die veel aanzien geniet van zijn volgers.

Tools zoals Buzzsumo zijn handig om de juiste influencers te vinden voor je branche. Gebruik je nog geen influencers? Ga daar dan in 2017 zeker mee aan de slag!

2017: Het jaar van de micro-influencers

Een gouden combi dus. Nu gaat dit in 2017 wel wat veranderen. Micro-influencers zijn in opmars. Niet het aantal volgers maar de kwaliteit van de volgers zijn hierin belangrijk. Deze micro-influencers bevinden zich vaak in een nichemarkt.

Doordat Video en Social media steeds belangrijker wordt, en tv reclame steeds minder bekeken, worden de influencers steeds belangrijker. Deze trend zal ook in 2017 doorzetten.

Een groot deel van het Congres Marketing & Webredactie ging ook over het gebruik van (micro) influencers.

5. Betekent 2017 het einde van de app?

We blijven nog steeds apps downloaden. Maar wel minder dan een aantal jaar terug. De applicaties die we hebben worden steeds minder geopend. Nog steeds brengen we 89% van onze tijd die we op de smartphone spenderen binnen apps door. Het grootste deel (80%) van deze tijd gaat maar naar 3 apps. En de Facebook app staat met stip op nummer 1.

Uit een studie van ComScore komt naar voren dat 65% van de smartphone bezitters geen moeite meer wil doen om nieuwe apps te installeren wanneer zij een nieuw toestel kopen.

Notificatie apps

Er is eigenlijk nog maar 1 type app die nog wel toekomst heeft. Dit zijn de zogenaamde notificatie apps. Deze hoef je zelf niet te openen. Dit zijn apps die op de achtergrond draaien en bijvoorbeeld aan het eind van de dag een update geven. De app Moves is hier een voorbeeld van.

Progressive Web Apps

Een aantal jaar terug moest er nog de lastige keuze worden gemaakt tussen een app of een mobiele website. Tegenwoordig zien we dat de apps en mobiele websites steeds meer naar elkaar toe groeien. Het voordeel hiervan is dat de nadelen die beide hebben wegvallen.

Progressive Web Apps (PWA) zijn mobiele sites die zich gedragen als apps. Ze kunnen, net als apps, push notificaties sturen en zijn soms ook offline te benaderen. De deeplinks in apps voor Google Play en IOS zorgt voor een minder geïsoleerd karakter. De content binnen de PWA kan worden geïndexeerd waardoor deze vindbaar is in de zoekresultaten. Via de deeplinks komt de gebruiker direct op de juiste plek in de app. Google kondigde recent Instant Apps aan. Hiermee hoeft niet de hele app gedownload te worden. Alleen de onderdelen die de gebruiker wil gebruiken.

Natuurlijk zijn er naast deze 5 ontwikkelingen nog vele anderen te noemen die voor 2017 in grote of mindere mate belangrijk zullen zijn.

Kom met ons in contact