Van Chatbot naar AI Assistent: IBM Watson Orchestrate Hands-on Lab

Onze collega’s Reno, Jordy, Kevin en Farhad zijn naar het IBM Watson Orchestrate hands-on lab geweest en ze kwamen ontzettend enthousiast terug. IBM organiseert hands-on labs om hun diensten te introduceren. Hierbij leggen ze niet alleen uit wat de mogelijkheden zijn, maar nemen je ook direct mee in het gebruik ervan zodat je het zelf kan ervaren. Dit traject werd samengevat in de kernzin: “Tell me, show me, do it for me!”. Onze collega Jordy verteld over zijn ervaringen op deze speciale IBM Watson dag.

Tell me, show me, do it for me!

Tijdens de IBM Watson Orchestrate hands-on lab heb ik een fascinerende reis meegemaakt, van de traditionele AI-chatbot naar de geavanceerde AI-assistent. De hands-on lab begon met een inleiding over de evolutie van AI-technologieën. We stonden eerst stil bij de fase van “Tell me”, waarin AI voornamelijk diende als een informatieve tool. Deze fase kreeg een enorme impuls met de komst van ChatGPT, een technologie waar we inmiddels goed mee vertrouwd zijn.

Van AI-chatbot naar volledige AI-assistent

Vervolgens maakten we de overgang naar de “Show me” fase. Waar AI ons niet alleen informatie verschafte, maar deze ook visueel presenteerde. Dit gaf ons de mogelijkheid om snel toegang te krijgen tot de informatie die we nodig hadden, wanneer wij dat willen.

Nu bevinden we ons in de “Do it for me” fase, waar IBM’s nieuwste product, Orchestrate, een cruciale rol speelt. Deze fase draait om de integratie van bedrijfslogica, automatisering en AI, wat leidt tot de creatie van proactieve AI-assistenten. Deze assistenten kunnen niet alleen reageren op onze vragen, maar ook zelfstandig taken uitvoeren en ons helpen met het verminderen van de werkdruk. Hiermee blijft er meer tijd over voor de taken waar de werknemer echt voor nodig is, zoals strategische besluitvorming, creatieve probleemoplossing en persoonlijke interactie.

Stap voor stap onboarding in IBM Orchestrate

Tijdens het hands-on lab werden we stapsgewijs begeleid in het gebruik van IBM Orchestrate. Dit nieuwe product gaat verder dan de traditionele AI-chatbot en introduceert een nieuwe manier van werken met AI-assistenten. Met Orchestrate kunnen we complexe workflows automatiseren en efficiënter werken.

Voorbeeld uit de praktijk

IBM Watsonx Orchestrate kan worden gebruikt om verschillende typen gebruikersreizen te ondersteunen die uiteenlopende taken en stappen omvatten. De use case waarop we ons tijdens de hands-on lab op focusten, kwam uit het domein van Human Resources (HR). Een veel voorkomend proces in HR is talent acquisitie.

We hebben de eerste stappen van dit proces aangepakt waarbij een HR-specialist een vacature moet creëren, een salarisrange voor de functie moet bepalen, een functiebeschrijving moet opstellen, de benodigde goedkeuringen moet verkrijgen en de vacature moet plaatsen om deze te adverteren in geselecteerde kanalen.

Met behulp van IBM Orchestrate konden we deze stappen efficiënt automatiseren, waardoor de HR-specialist aanzienlijk werd ontlast. Een nieuwe vacature was gemaakt en gepost binnen enkele minuten!

De mogelijkheden die IBM Orchestrate biedt zijn indrukwekkend en ik ben enthousiast over de toekomstige toepassingen in ons werk en wat het voor onze klanten kan betekenen. Deze hands-on lab heeft duidelijk gemaakt dat we aan de vooravond staan van een nieuwe era in AI-technologie, waarin de AI-assistent een onmisbare rol zal spelen in ons dagelijkse werkleven.

Misschien vind je deze berichten ook interessant