UX research & design

Bij het ontwikkelen van een webapplicatie of website komen vaak de termen UI en UX naar voren. Je denkt dan misschien aan iemand die je website, app of applicatie gaat bouwen en denkt daarbij gelijk aan een developer. We leggen hier uit wat de termen UI design en UX design betekenen en wat een goed visual design kan brengen.

Wij adviseren om te beginnen op basis van user experience research methods en een interactieontwerp te laten maken. Het ontwerpen van de digitale oplossingen waarbij de klantervaring centraal staat. Als er nog geen ontwerp is dan zetten wij onze qualitative research diensten in en kunnen we dit voor je achterhalen:

  • wie je klanten zijn
  • waar ze vandaan komen
  • wat doen ze
  • hoe ze zich voelen
  • welke product en of dienst zijn interessant vinden?

Wij helpen je graag met het vinden van deze antwoorden.

  • wil je ook een nieuw design laten ontwerpen door onze designers?
  • wil je een app of website die goed converteert?

Onze designers denken graag met je mee!
Neem contact met ons op en wij plannen graag een vrijblijvend gesprek met je in. Vertel ons je verhaal en wie weet kunnen wij je helpen bij het realiseren van je doelen.

Wat is het verschil tussen UI designer en UX designer?

Een UI-designer of user interface designer is iemand die de interface van een website (of andere digitale omgeving) ontwerpt. 

  • het doel is om een zo gebruiksvriendelijk mogelijk ontwerp te realiseren. 
  • de user interface wordt ook wel gebruikersomgeving genoemd: het vormt in feite de koppeling tussen gebruiker en systeem. 
  • het design van een webpagina is een voorbeeld van een interface.
  • UI design is erop gericht deze interface zo te ontwerpen dat een optimale user experience ontstaat.

Begrip UX

De UX staat voor User Experience. Heel kort door de bocht: UX design ervice zorgt ervoor dat je gebruiker de beste ervaring heeft, het valt meer op de totale gebruikerservaring, terwijl de UI designer zich op de interface concentreert en de visual designer verzorgt de beeldende uitingen. 

Ook de rol van de interaction designer (die de interactie tussen systemen en mensen onderzoekt) vertoont overeenkomsten met die van de user interface designer.

UX een vak apart

Het is geen tijdelijke trend die na een paar maanden weer overwaait. Nee, UX design is van groot belang in een website of applicatie. Een goed design zorgt ervoor dat de gebruiker op een duidelijke en eenvoudige wijze door je app, website of applicatie kan navigeren. 

Ons team is voortdurend bezig om digitale producten te realiseren op basis van de verschillende facetten binnen UX design.

  • We denken na over de behoefte van een gebruiker en gaan vanuit dat startpunt aan de slag. 
  • Een tevreden bezoeker zal eerder overgaan tot een aankoop of een positieve recensie schrijven.

Meer dan alleen leuke kleurtjes

Een goed design bestaat uit meer dan enkele leuke kleuren en zorgt ervoor dat de gebruikers op een prettige manier door je website kunnen surfen. Geen onduidelijkheden, frustraties of rare knoppen. Stel je voor dat je op een knop klikt die niets doet. Of dat je op een menu onderwerp klikt en op een 404-pagina terecht komt. Dit is funest voor de gebruikerservaring.

User Experience Design heeft altijd de gebruiker als uitgangspunt. Wat wil een gebruiker? We willen de gebruikers zo min mogelijke vervelende pop-ups laten zien, een duidelijk gepositioneerd menu, goed op elkaar afgestemde kleuren en duidelijke blokken. Natuurlijk houden we als designers ook altijd de laatste trends bij. Welke trends spelen er dit jaar en is het interessant om ze toe te passen binnen onze projecten?

Neem contact met ons op, we zijn benieuwd naar je verhaal. Kom kennis maken en dan bespreken we de mogelijkheden.

Uitgebreid UX research design

Voordat onze designers aan de slag kunnen gaan met het ontwerp moeten er enkele zaken opgehelderd worden.

Wat wordt bijvoorbeeld de doelgroep die de toekomstige website zal bezoeken? 

  • Als je doelgroep voornamelijk uit 65-plussers bestaat, dan zal het design daarop afgestemd worden. Je kunt hierbij denken aan een groter lettertype en duidelijke knoppen van het juiste formaat. Dan kan iemand met een beperking of slechtere ogen gemakkelijk zijn weg vinden op je website. 
  • Help je juist een jonge doelgroep? Dan zorgen we voor de juiste beeldtaal. Bijvoorbeeld met flitsende video’s, een lettertype waarmee je statement wordt ondersteund en gerichte online interactiemogelijkheden

Verlies geen klanten

Sommige websites bestaan voor een groot deel uit informatiepagina’s. Gebruikers willen snel de informatie kunnen vinden waar ze naar op zoek zijn. Kijk weer naar je eigen gebruikerservaring. Als je niet snel vindt wat je zoekt, zoek je dan door of klik je de volgende website aan? De kans is groot dat je de website wegklikt – tenzij je al klant bent en nu echt iets wilt regelen.

Op informatieve websites is het dan ook van groot belang dat er een duidelijk zoekfunctionaliteit is ingebouwd. De zoekbalk moet op een plek staan die snel gevonden kan worden. Uiteraard moet de zoekfunctionaliteit zelf ook goed functioneren. Zo kan de bezoeker van de website binnen een mum van op de juiste pagina terechtkomen. Precies wat jij en ook de gebruiker wil!

Waar moet een goed UX design aan voldoen? Eigenlijk kunnen wij dit niet in het kort samenvatten. Als designers houden wij 4 voor punten altijd in ons achterhoofd als wij aan het designen zijn. Elke app of website die wij maken is:

  • Makkelijk in gebruik
  • Mooi om te zien
  • Eenvoudig te begrijpen
  • Effectief voor het gestelde doel (conversiegericht)

author

Reno Gijsbers

CCO / Business developer

Pak je kans en maak een afspraak